Vissza a bloghoz
Vészhelyzet 7 perc

iPhone vízbe esett — mit tegyél az első 5 percben?

Az első 5 perc dönti el, hogy megmenthető-e az iPhone-od. Lépésről lépésre: mit tegyél és mit NE tegyél — a rizses mítosztól a szervizes mentésig.

A vízbe ejtett iPhone-nál nem a víz az igazi ellenség, hanem a korrózió — és az első percekben hozott döntéseid. A jó hír: a helyes sorrend egyszerű. A rossz hír: a legtöbben pont fordítva csinálják, és a töltőre dugással véglegesítik a kárt.

Mi történik a telefonban a vízben?

A víz hidakat képez az érintkezők között — rövidzár. A maradék nedvességben az áram hatására elektrolízis indul be: az ón- és rézfelületek órák alatt zöldes-fehéres lerakódással korrodálódnak. Csapvízben az ásványi sók, tengervízben a só, medencében a klór gyorsítja a folyamatot. Ezért versenyzel az idővel: a korrózió akkor is dolgozik, amikor a telefon már „száraznak tűnik".

Az első 5 perc — a helyes sorrend

1. Kapcsold ki azonnal. Ne nézd meg, működik-e még, ne fotózz vele. Amíg áram alatt van a nedves áramkör, a kár nő. Ha már kikapcsolt állapotban volt, ne kapcsold vissza „csak megnézni".

2. Töröld le a külső vizet puha, száraz ruhával — itatással, nem dörzsöléssel.

3. Vedd ki a SIM-tálcát, és tartsd kinn. A tálca nyílásán keresztül a belső pára távozni tud.

4. Fekteted, a SIM-nyílással lefelé, száraz, szobahőmérsékletű, szellőző helyre. Így a gravitáció kifelé dolgozik, nem befelé.

5. Hívj szervizt — még ma. A korrózió nem vár 48 órát.

Amit sosem szabad — a négy klasszikus hiba

  • Töltőre dugás: a leggyakoribb végzetes hiba. Töltőáram + nedvesség = azonnali elektrolízis az alaplapon. A „majd megszárad a töltőn" logika pont fordított: a melegedés előbb terjeszti a vizet, mint hogy párologtatná.
  • Rizs: városi legenda. A rizs nedvszívó képessége elhanyagolható egy zárt készülék belsejében; közben 24–48 órát veszítesz, amíg a korrózió dolgozik, ráadásul keményítőpor kerülhet a portokba.
  • Hajszárító, radiátor: a forró levegő felolvaszthatja a belső tömítéseket, és a vizet mélyebbre fújja. A barátod a szobahőmérséklet és a szellőzés, nem a hő.
  • Gombnyomkodás, rázogatás: a víz így csak mélyebbre jut.

„De hiszen vízálló!" — az IP68 valósága

Az IP-jelölés laboratóriumi érték: friss, álló vízre, meghatározott mélységre és időre szól. Nem vonatkozik sós vízre, klórra, mosogatószerre vagy kávéra — és nem örökéletes. A vízzáró ragasztás és a tömítések évek alatt öregednek, egy korábbi ejtés pedig mikrorepedéssel tovább ronthat rajta. Fontos tudni: az Apple jótállása a vízkárt egyetlen modellnél sem fedi le — a „vízálló" jelzés tehát nem garancia.

Medence, tenger, mosogató — nem mindegy, mibe esett

  • Tiszta csapvíz, esővíz: a legkevésbé agresszív — gyors szervizzel itt a legjobbak az esélyek.
  • Klóros medencevíz: a klór felgyorsítja a korróziót; a csatlakozók és a hangszórórács az első áldozat.
  • Tengervíz: a só kristályos maradványa vezet és korrodál — ez a legpusztítóbb forgatókönyv, itt órák számítanak.
  • Mosogatószeres, szénsavas vagy cukros folyadék: ragacsos réteget hagynak, amely tisztítás nélkül sosem tűnik el — a gombok és a mikrofonok szenvedik különösen.

A „Folyadék észlelve a csatlakozóban" figyelmeztetés egyébként védekezés: az iPhone letiltja a töltést, amíg a port nedves. Tedd tiszteletben — a kikényszerített töltés a port érintkezőit égeti össze.

Így mentjük a szervizben

A beérkezett telefont azonnal szétszedjük, az akkumulátort lecsatoljuk, az alaplapot és a csatlakozókat mikroszkóp alatt vizsgáljuk át. A korróziót izopropil-alkoholos, adott esetben ultrahangos tisztítással távolítjuk el, majd alkatrészenként tesztelünk: kijelző, akkumulátor, kamerák, töltőáramkör. A legtöbb tulajdonosnak az adatai a fontosak — ezért nálunk is az adatmentés az első: gyakran már egy alapos alaplaptisztítás is elég ahhoz, hogy a készülék annyira életre keljen, hogy a fotók és üzenetek biztonságba kerüljenek.

A következő napokban ezekre figyelj

  • A kijelzőn foltok, csíkok vagy „köd" jelenik meg, esetleg az érintés kihagy.
  • A kamera lencséje belülről párás.
  • Az üzemidő drasztikusan romlik, a telefon melegszik.
  • Töltésnél ismétlődik a „Folyadék észlelve" figyelmeztetés — száraz portnál is.

Ezek kialakuló korrózióra utalnak. A telefon ilyenkor még menthető, de a várakozás napról napra csökkenti az esélyeket.

Gyakori kérdések

Megmenthetők a fényképeim, ha nem kapcsol be? Sokszor igen. Az adatok a NAND-tárolón vannak, amit a víz jellemzően nem ér el elsőként — ha a készüléket a tisztítás után sikerül újra elindítani, az adataid a helyükön maradnak. Ha a készülék véglegesen halott marad, az adatmentés már komponens-szintű beavatkozás, amit szakosodott laborban végeznek; ilyenkor megmondjuk, hova érdemes vinned.

Mennyi időm van szervizbe vinni? A korrózió az első óráktól dolgozik. A 24 órán belüli szerviz drámaian jobb esélyeket ad, mint a „vártam egy hetet, hátha megszárad" stratégia. Tengervíz és klóros medence esetén ez még szigorúbb: ott már az első órákban eldőlhet, hogy az alaplap menthető-e maradék nélkül. Ha nyitvatartási időn kívül történt a baleset, a fenti öt lépés az, ami átsegít reggelig — a töltőt akkor is kerüld el.

Ha bekapcsol és működik, akkor nincs baj? Sajnos ez a leggyakoribb csapda: a láthatatlan korrózió hetek múlva is felütheti a fejét. Egy gyors szervizes átnézés olcsóbb, mint egy új alaplap.

Tényleg nem működik a rizs? Tényleg nem. Ellenőrzött körülmények között sem szárítja hatékonyan a készülék belsejét — a legnagyobb kár pedig az, hogy a várakozással elveszíted a mentésre való időt.

Vízkár után leggyakrabban az akkumulátor és a kijelző szenvedi meg a kalandot. Ha a telefon túlélte, de az üzemidő vagy a kép megviselte: akkumulátor csere, kijelző csere — Zuglóban, akár azonos napon. A gyors merülés jeleiről pedig ebben a cikkben írtunk részletesen.

Segíthetünk?

Kérdésed van? Hívj minket.

Kötelezettség nélkül. Percek alatt megmondjuk, mi a helyzet az iPhone-oddal.

Hívj SMS

Garanciális feltételek

Mire terjed ki a garancia?

Minden általunk elvégzett javításra és beépített alkatrészre 12 hónap garanciát vállalunk. A garancia az elvégzett javítással érintett hibára vonatkozik: ha ugyanaz a hiba a javítást követően 12 hónapon belül újra jelentkezik, térítésmentesen javítjuk.

Mire nem vonatkozik a garancia?

  • Ejtés, ütés, törés, vagy fizikai sérülés okozta meghibásodás
  • Beázás, folyadékkár (még akkor sem, ha a javítás után következett be)
  • Nem a Reboot által elvégzett beavatkozás (harmadik fél szerviz)
  • Szoftverproblémák, iOS-frissítésből eredő hibák
  • Normál kopásból adódó állapotromlás (pl. akkumulátor kapacitáscsökkenése)
  • A javítással nem érintett egyéb alkatrészek meghibásodása

Adatok és személyes felelősség

A javítás megkezdése előtt kérjük, készíts biztonsági mentést az eszközről. A Reboot nem vállal felelősséget a készüléken tárolt adatok elvesztéséért, amelyek a javítás során – az alkatrész jellegéből adódóan – törlődhetnek.

Garancia érvényesítése

Garanciális igényt a javítás dátumától számított 12 hónapon belül, az eredeti munkalapszám vagy az erről kiállított számla bemutatásával lehet érvényesíteni. Kérjük, a visszahozatal előtt jelezd telefonon vagy SMS-ben, hogy garanciális ügyben érkezel.

Számlázási információ

A Reboot KATA-s egyéni vállalkozásként működik. Nem B2B szolgáltatóként dolgozunk, ezért vállalkozások részére nettó/ÁFA-s számlát nem állítunk ki. Számláink ÁFA-mentesek, és magánszemély ügyfelek részére állítjuk ki.

Adószám
91311670-1-42
EV nyilvántartási szám
60862950