Adatvédelmi tájékoztató
1. Az adatkezelő adatai
Megnevezés: Reboot. iPhone szerviz
Cím: 1149 Budapest, Egressy út 31-33
Telefonszám: +36 20 278 8225
E-mail: rebootzuglo@gmail.com
2. A kezelt adatok köre
A Reboot. iPhone szerviz kizárólag a következő személyes adatokat kezeli:
- Kapcsolattartási adatok: név, telefonszám, valamint — ha megadja — e-mail cím. Ezeket az időpontfoglaláshoz és a foglalás visszaigazolásához kérjük.
- Eszközadatok: az iPhone modellje, a javítandó hiba leírása
- Foglalási adatok: a választott szolgáltatás, alkatrész-opció, valamint az időpont
- Tranzakciós adatok: a megrendelt szolgáltatás típusa és ára (számlázáshoz szükséges)
Fontos: A javítás során az eszközön tárolt személyes adatokhoz (fotók, üzenetek, alkalmazások, Apple ID stb.) semmilyen formában nem férünk hozzá. Nem végzünk gyári visszaállítást, nem nyitjuk meg az alkalmazásokat, és nem kérjük az Apple ID-t.
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
Az adatkezelés célja a megrendelt javítási szolgáltatás teljesítése és az azzal kapcsolatos kapcsolattartás. Jogalapja: az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés teljesítése).
4. Az adatok megőrzési ideje
A kapcsolattartási adatokat a javítás elvégzésétől számított 12 hónapig őrizzük meg (garanciális igények kezelése céljából). A számlázási adatokat a hatályos számviteli és adójogszabályok szerint 8 évig kell megőrizni.
5. Adattovábbítás, adatfeldolgozók
Személyes adatait nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik félnek annak saját marketingcélú felhasználására. A szolgáltatás működtetéséhez azonban az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:
- Supabase — a foglalási adatok tárolása
- Netlify — a weboldal üzemeltetése
- Resend — a foglalás visszaigazoló e-mail kiküldése
- Telegram — a beérkezett foglalásról szóló belső értesítés
- Google (Analytics, Ads) — látogatottság-mérés és hirdetés-hatékonyság, kizárólag az Ön hozzájárulása esetén
Kivételt képez a törvényi kötelezettség alapján történő hatósági adatszolgáltatás.
6. Sütik (cookies)
Weboldalunk a Google Analytics és a Google Ads sütijeit használja a látogatottság mérésére és a hirdetések hatékonyságának követésére. Ezek kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása után aktiválódnak; a hozzájárulás bármikor visszavonható. A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütiket hozzájárulás nélkül is használjuk.
6/a. Hirdetési mérés (kibővített konverzió)
Ha Ön hozzájárul a hirdetési sütikhez, és időpontot foglal, az e-mail címéből és telefonszámából már a saját böngészőjében visszafejthetetlen kivonat (SHA-256 hash) készül. Ezt a kivonatot továbbítjuk a Google Ads felé annak megállapítására, hogy a foglalás melyik hirdetésből érkezett.
Nyers e-mail címet vagy telefonszámot nem továbbítunk, a kivonatból az eredeti adat nem állítható vissza, és a Google azt saját célra nem használhatja. Ez a továbbítás az Ön hozzájárulása nélkül nem történik meg. A nevét semmilyen formában nem továbbítjuk hirdetési célból.
7. Az érintett jogai
A GDPR alapján Önt a következő jogok illetik meg:
- Tájékoztatáshoz való jog: bármikor kérheti, milyen adatokat kezelünk önről
- Helyesbítési jog: kérheti a pontatlan adatok javítását
- Törlési jog: kérheti adatai törlését (a jogszabályi megőrzési kötelezettséget nem érintő esetekben)
- Tiltakozási jog: tiltakozhat az adatkezelés ellen
Jogai gyakorlásához forduljon hozzánk a rebootzuglo@gmail.com e-mail-címen. Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, naih.hu) is fordulhat.
8. Kapcsolat
Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel keressen minket:
E-mail: rebootzuglo@gmail.com
Telefon: +36 20 278 8225