Vissza a bloghoz
Kamera 4 perc

Homályos kamera: szoftver vagy hardver probléma?

Nem minden homályos fotó jelent törött kameramodult. Három gyors tesztet mutatok, amivel te magad is kizárhatod a szoftveres okokat — mielőtt szervizbe jönnél.

Homályos, életlen, vagy zavaros fotók az iPhone kamerával — ez nem feltétlenül hardverprobléma. Mielőtt szervizbe hozod a telefont, végezd el ezt a három gyors tesztet. Ha mindhárom negatív, akkor valóban a kameramodul a hibás.

1. teszt: Töröld le a lencsét

Hangzik triviálisnak — de az esetek meglepően nagy részében a "homályos kamera" problémát egy zsírfolt vagy ujjlenyomat okozza a lencse felszínén. Egy tiszta, puha mikroszálas kendővel (ne papírzsebkendővel — az karcolhat) töröld le óvatosan a kamera üvegét. Aztán próbálj újra fényképezni.

2. teszt: Indítsd újra a Kamera appot és a telefont

Ha a Kamera app valamilyen szoftveres hibába ütközött, a fókuszrendszer megakadhat. Zárd be teljesen az appot (húzd fel a multitasking nézetben és töröld), majd nyisd meg újra. Ha ez sem segít, indítsd újra a telefont (kikapcsol → bekapcsol). Ez sok esetben megoldja az autofókusz-problémát.

3. teszt: Teszteld egy másik applikációban

Nyisd meg a kamerát egy harmadik féltől származó applikációban (pl. Snapchat, Instagram, vagy bármi más, ami hozzáfér a kamerához). Ha ott is homályos a kép, a probléma hardveres. Ha ott éles, akkor a natív Kamera app a hibás — ez szoftveres, és iOS frissítéssel vagy az app újratelepítésével megoldható.

Ha mindhárom teszten átment és még mindig homályos

Ekkor valószínűleg a kameramodul a hibás. A leggyakoribb okok:

  • Törött vagy karcos kameralencse — a lencse felszíne fizikailag sérült
  • Az optikai stabilizátor (OIS) hibája — rázott kép, különösen videónál
  • A kameramodul meglazult — ejtés után előfordulhat
  • A lencse belső felülete bepárásodott — vízkár utáni tünet

Ezeknél a problémáknál a megoldás a kameramodul vagy a lencse cseréje. Nálunk ez 60 percen belül elvégezhető, az adataidhoz nem nyúlunk hozzá.

Segíthetünk?

Kérdésed van? Hívj minket.

Ingyenes diagnózis, kötelezettség nélkül. Percek alatt megmondjuk, mi a helyzet az iPhone-oddal.

Hívj WhatsApp
WhatsApp

Garanciális feltételek

Mire terjed ki a garancia?

Minden általunk elvégzett javításra és beépített alkatrészre 12 hónap garanciát vállalunk. A garancia az elvégzett javítással érintett hibára vonatkozik: ha ugyanaz a hiba a javítást követően 12 hónapon belül újra jelentkezik, térítésmentesen javítjuk.

Mire nem vonatkozik a garancia?

  • Ejtés, ütés, törés, vagy fizikai sérülés okozta meghibásodás
  • Beázás, folyadékkár (még akkor sem, ha a javítás után következett be)
  • Nem a Reboot által elvégzett beavatkozás (harmadik fél szerviz)
  • Szoftverproblémák, iOS-frissítésből eredő hibák
  • Normál kopásból adódó állapotromlás (pl. akkumulátor kapacitáscsökkenése)
  • A javítással nem érintett egyéb alkatrészek meghibásodása

Adatok és személyes felelősség

A javítás megkezdése előtt kérjük, készíts biztonsági mentést az eszközről. A Reboot nem vállal felelősséget a készüléken tárolt adatok elvesztéséért, amelyek a javítás során – az alkatrész jellegéből adódóan – törlődhetnek.

Garancia érvényesítése

Garanciális igényt a javítás dátumától számított 12 hónapon belül, az eredeti munkalapszám vagy az erről kiállított számla bemutatásával lehet érvényesíteni. Kérjük, a visszahozatal előtt jelezd telefonon vagy SMS-ben, hogy garanciális ügyben érkezel.

Számlázási információ

A Reboot KATA-s egyéni vállalkozásként működik. Nem B2B szolgáltatóként dolgozunk, ezért vállalkozások részére nettó/ÁFA-s számlát nem állítunk ki. Számláink ÁFA-mentesek, és magánszemély ügyfelek részére állítjuk ki.

Adószám
91311670-1-42
EV nyilvántartási szám
60862950