Általános Szerződési Feltételek
1. A szolgáltató adatai
Név: Reboot. iPhone szerviz
Vállalkozás formája: Egyéni vállalkozó
Székhely: 1145 Budapest, XIV. kerület
Adószám: 91311670-1-42
EV nyilvántartási szám: 60862950
Telefonszám: +36 20 446 4848
E-mail: hello@rebootlab.hu
2. A szerződés tárgya
A Reboot. iPhone szerviz iPhone készülékek hardveres javítási, alkatrész-csere és diagnosztikai szolgáltatásait nyújtja. A szolgáltatás kizárólag az előzetesen meghatározott és a megrendelő által jóváhagyott javítási munkálatokra terjed ki.
A készülékeket kizárólag előre egyeztetett időpontban fogadjuk. Időpontot SMS-ben vagy WhatsAppon lehet egyeztetni; a pontos helyszín az egyeztetett időpont visszaigazolásával kerül megküldésre.
3. Árképzés és fizetési feltételek
Az árak tartalmazzák az alkatrész árát és a munkadíjat. A végső árat a diagnózist követően közöljük a megrendelővel, aki azt jóváhagyhatja vagy elutasíthatja. Elutasítás esetén semmilyen díjat nem számítunk fel.
A fizetés az elvégzett javítás után, a készülék átvételekor esedékes. Elfogadott fizetési módok: készpénz, bankkártyás fizetés.
4. Garancia és 0 rizikó vállalás
Minden elvégzett javításra 12 hónap garanciát vállalunk a felszerelt alkatrészre és a munkadíjra egyaránt. A garancia az elvégzett javítással érintett hibára vonatkozik: ha ugyanaz a hiba a javítást követően 12 hónapon belül újra jelentkezik, azt térítésmentesen javítjuk.
A 0 rizikó vállalásunk értelmében: ha a javítást követően bármilyen kompatibilitási probléma lép fel (pl. „Ismeretlen alkatrész" figyelmeztetés, True Tone elvesztése, Face ID meghibásodása), a megrendelő két lehetőség közül választhat:
- Elsőbbségi alapon, díjmentesen kijavítjuk a problémát, vagy
- Visszaszereljük az eredeti alkatrészt és a teljes összeget (munkadíjat is beleértve) visszatérítjük.
A garancia nem vonatkozik az alábbi esetekre:
- Ejtés, ütés, törés vagy egyéb fizikai sérülés okozta meghibásodás
- Beázás, folyadékkár — akkor sem, ha a javítás után következett be
- Nem a Reboot által elvégzett beavatkozás (harmadik fél szervize által okozott hiba)
- Szoftverproblémák és iOS-frissítésből eredő hibák
- Normál kopásból adódó állapotromlás (pl. akkumulátor kapacitásának természetes csökkenése)
- A javítással közvetlenül nem érintett egyéb alkatrészek meghibásodása
Garancia érvényesítése
Garanciális igényt a javítás dátumától számított 12 hónapon belül, az eredeti munkalapszám vagy az erről kiállított számla bemutatásával lehet érvényesíteni. Kérjük, visszahozatal előtt jelezd telefonon vagy SMS-ben, hogy garanciális ügyben érkezel.
5. Az adatkezelés
A javítás során az eszközön tárolt személyes adatokhoz nem férünk hozzá és azokat nem dolgozzuk fel. Nem kérjük az Apple ID-t, nem nyitjuk meg az alkalmazásokat, nem végzünk gyári visszaállítást. A javítás kizárólag hardveres szintű beavatkozást jelent.
Az adatkezelési tájékoztató teljes szövege elérhető az Adatvédelmi tájékoztató oldalon.
6. Felelősségkorlátozás
A szerviz az előre egyeztetett javítási munkálatokra vállal felelősséget. Nem vonatkozik a felelősségünk olyan meghibásodásokra, amelyek a javítás előtt is fennálltak, de a diagnózis során nem voltak észlelhetők.
A javítás megkezdése előtt kérjük, készíts biztonsági mentést az eszközről. A Reboot nem vállal felelősséget a készüléken tárolt adatok elvesztéséért, amelyek a javítás során — az alkatrész jellegéből adódóan — törlődhetnek.
7. Panaszkezelés
Panasz esetén kérjük, fordulj hozzánk közvetlenül telefonon (+36 20 446 4848) vagy e-mailben (hello@rebootlab.hu). Panaszodat 15 munkanapon belül kivizsgáljuk és válaszolunk.
8. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Vitás esetekben a felek elsősorban tárgyalásos úton kísérlik meg a megállapodást.